職場新血｜你了解Z世代員工嗎？新時代員工的三大迷思

隨著千禧年後出生的新人（Z世代）逐漸步入職場，作為主管的你（Millennial，千禧世代），準備好了解以致管理他們了嗎？我們眼中的他們是否與真實的有所偏差，我們有要如何了解他們？

迷思一：Z世代更擁抱AI 

我們大多以為Z世代出生在數碼化的年代，對科技以及AI一定更響往，但其實他們實際上對AI更卻步。美國管理諮詢公司Blue Beyond之前對1,200名的知識工作者、經理和領導人的調查，Z世代使用AI的可能性低於千禧世代，面對AI，他們更傾向「不確定」。只有一半的Z世代認為，AI可改善決策，但有近7成（66%）的千禧世代這麼認為。

GWS最新調查也發現，僅25%的Z世代認為AI能提高生產力，卻有46%的千禧世代持此觀點。人力資源專家Bryan Driscoll指，Z世代的懷疑態度源於他們對科技負面影響的深刻認知，他們親身感受到社交媒體對心理健康的損害，以及受演算法優先考慮利潤的負面印象所影響。

面對Z世代，建議尊重他們對科技使用的謹慎態度，可邀請他們加入協助識別、測試和推動AI工具的過程。

迷思二：Z世代即使不認同公司的價值觀仍會留下

不少調查顯示，Z世代員工對薪金的重視程度低於其他任何一代。8成人寧可失業，也不為違背良心的公司賣命，若公司的價值觀與自己不合就會頭也不回地離去。

對面Z世代，建議確保公司的使命、目的和價值觀清楚交代及落實，並在職場上創造令人安心的討論空間。例如，公司希望員工主動積極、富誠信，必須讓Z世代有途徑發表自己對事情見解。

迷思三：辦公室是令Z世代厭惡的牢籠

Z世代比其他世代更重視工作彈性，調查顯示，近三分二人更喜歡混合工作模式，而不是完全遙距工作，該比例高於千禧世代、X世代和嬰兒潮世代。 對Z世代而言，辦公室不僅是工作場所，更是具價值的社交平台，他們渴望在此交到朋友、學習新知識、與同事協作，並融入公司文化。 面對Z世代，建議公司考慮採用混合工作模式，清晰地向員工交代並建立互信。若需要Z世代多留辦公室，重點應放在如何協助他們發展必要技能、建立人際關係，培養判斷力，而不是將他們綁在公司，做那些在咖啡廳、家裡就能完成的工作。